Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel de mogelijkheid hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. Artikelen die beschadigd zijn aangekomen, worden altijd geaccepteerd voor retour.

Om een retour te starten, meld je producten voor retour via deze link of neem contact met ons op via e-mail: info@buldo.eu

Zodra je retour is geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket kunt opsturen.

Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retouren kun je altijd contact met ons opnemen via info@buldo.eu

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor uitverkoopartikelen en cadeaubonnen.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Omruilen

De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra je retour is geaccepteerd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd. Je krijgt bericht of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 3-5 werkdagen automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour, neem dan contact met ons op via info@buldo.eu.